Jaké výhody přináší využívání 2D kódů v maloobchodech?

K dispozici je však alternativní technologie skenování – digitální skenování (2D skenování). To nabízí nové způsoby, jak posílit procesy ve vašem obchodě, zlepšit zákaznický servis a zrychlit odbavení u pokladen.

Optimalizace pracovních postupů s nejnovější technologií skenování

Proč je nyní vhodná doba, aby maloobchodníci přešli na novou technologii skenování kódů? Jedním z hlavních důvodů je zlepšení služeb zákazníkům.

Poskytování lepších informací

Nejnovější 2D kódy mohou obsahovat více dat. Jejich zařazením na produkty mohou obchodníci i výrobci spotřebního zboží nejen zobrazovat ceny, ale také informace jako složení, původ, nutriční hodnoty a další. Větší transparentnost je čím dál důležitější – až 72 % zákazníků sleduje tyto údaje, pokud jsou k dispozici. Kromě toho, snímače 2D kódů jsou účinnější při skenování poškozených kódů.

Snímání poškozených kódů

Tištěné čárové kódy mohou být při přepravě snadno poškozeny – ať už roztržením, poškrábáním, přímým slunečním světlem apod. Pro tradiční lineární snímače to může být problém. Laserové skenery vyzařují jasné světlo na kód, a to je buď absorbováno černými čárami, nebo odraženo zpět. Tím je dešifrován vzor a v něm uložené údaje. I když je to rychlý a spolehlivý způsob skenování kódů, poškozené nebo slabě vytištěné kódy neodrážejí světlo správně, což může způsobit chybné přečtení kódu. Navíc snímače 1D kódů musí být namířeny kolmo k celému kódu, jinak budou data pravděpodobně nesprávně přečtena. Tento problém je vidět u pokladen, kde pokladní musí často zadávat data ručně – což způsobuje nespokojenost zákazníků.

Digitální snímače, které dokáží snímat 1D, 2D i GS1 kódy včetně kódů s vysokou hustotou, tyto problémy překonávají. Vzhledem k tomu, že tyto skenery pořizují snímek kódu, namísto čtení odráženého světla, mohou zachycovat data z jakéhokoliv úhlu. Navíc využívají pokročilý dekódovací software, a mohou tak získávat informace i z poškozených či slabě vytištěných kódů.

Možnosti technologie skenování 2D kódů přinášejí řadu výhod:

• Hladší průběh u pokladen – s menším počtem neúspěšně načtených kódů se fronty u pokladen pohybují rychleji.
• Vyšší produktivita – zaměstnanci neztrácejí čas zaměřováním kódu, stačí jednoduše namířit skener v přibližném směru kódu. To je obzvláště užitečné v případě, kdy zaměstnanci u pokladen mohou skenovat zboží přímo z nákupních vozíků.
• Vylepšené věrnostní systémy – zatímco laserové snímače 1D kódů nemohou zachytit kódy na obrazovkách smartphonů, digitální snímače mohou. Vzhledem k tomu, že 90 % spotřebitelů používá v obchodě své smartphony, a navíc 57 % respondentů tvrdí, že rádi dostávají zprávy v reálném čase, vaše 2D skenery mohou podpořit věrnostní programy v elektronické podobě. Většina věrnostních programů a poukázek využívá 2D QR kód, který není možné přečíst s lineárním snímačem. Díky 2D imagerům budete schopni přečíst i elektronický voucher na mobilním telefonu zákazníka.
• Pořizování snímků – jelikož 2D imagery jsou v podstatě kamery, můžete je použít pro více aplikací než pouhé snímání kódů – například dokumentace poškozeného zboží, zachycení podpisu zákazníka apod.
• Snazší zachycení údajů o zákaznících – digitální snímače mohou zachytit data také z lesklých dokumentů (např. řidičský průkaz). To umožňuje snadno zachytit identifikační údaje pro vytváření žádostí pro kreditní či věrnostní účty.

Doba, kdy rozdíl mezi cenou lineárního snímače a snímače 1D a 2D kódů byl významný, je pryč. V dnešní době je nákup 2D imageru mnohem hospodárnější. Vyšší rychlost, přesnost a efektivita, kterou tyto snímače přináší, zlepšují zákaznickou zkušenost a stojí za tuto investici.

Přesvědčily vás výhody využívání 2D technologie? Chtěli byste investovat do nového snímače 1D a 2D kódů, který zvýší efektivitu vašich procesů? Náš tým vyškolených a certifikovaných odborníků vám rád pomůže s výběrem nejvhodnějšího zařízení přímo pro vás.